Perkembangan industri food and beverage, khususnya coffee shop, mengalami pertumbuhan yang pesat dan memunculkan persaingan yang semakin ketat. Kondisi tersebut menuntut pelaku usaha untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi keputusan pembelian berulang konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi pembelian berulang pada produk spesifik di Kopi Lite, dengan fokus pada variabel harga dan kualitas produk. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuali ...
-
Penelitian ini membahas tentang Kualitas Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Bank Mandiri Cabang Klaten, Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bentuk layanan Customer Service pada nasabah Bank Mandiri Cabang Klaten, untuk mengetahui tingkat kepuasan nasabah terhadap pelayanan Customer Service pada Bank Mandiri Cabang Klaten, dan untuk mengetahui upaya pelayanan yang dilakukan Customer Service untuk memenuhi kepuasan nasabah pada Bank Mandiri Cabang Klaten. P ...
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kepuasan pasien terhadap layanan kesehatan yang diberikan oleh Klinik XYZ. Latar belakang penelitian ini menyoroti faktor-faktor yang berkontribusi terhadap kepuasan pasien, dengan penekanan khusus pada layanan yang disediakan oleh Klinik XYZ. Penelitian ini menggunakan metode penelitian deskriptif dengan pendekatan kualitatif, yang melibatkan pengumpulan data melalui observasi dan wawancara dengan pasien. Hasil penelitian menunju ...
Peningkatan kebutuhan masyarakat terhadap jasa notaris dan PPAT menjadikan kualitas pelayanan, biaya layanan, serta aksesibilitas kantor sebagai faktor penting dalam menentukan pengambilan keputusan klien. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, biaya layanan, dan aksesibilitas kantor terhadap pengambilan keputusan klien dalam pengurusan proses berkas di Kantor Notaris PPAT Harno Saputro, S.H., M.Kn. di Kabupaten Sukoharjo. Objek penelitian ini adalah klien y ...
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengendalian persediaan bahan baku menggunakan metode Min-Max dan metode FIFO (First In First Out) pada Seperdua Kopi. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif melalui wawancara, observasi dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa penerapan metode Min-Max membantu menentukan batas minimum dan maksimum persediaan bahan baku sehingga dapat menghindari kelebihan dan kekurangan stok. Sementara itu, metode F ...
Penelitian ini menganalisis pengaruh Fear of Missing Out (FoMO) dan persepsi harga terhadap keputusan pembelian produk ScarlettWhitening pada Generasi Z di wilayah Solo Raya. Fenomena meningkatnya penggunaan media sosial di kalangan Generasi Z mendorong munculnya FoMO yang dapat mempengaruhi perilaku konsumsi, khususnya dalam pembelian produk kecantikan yang sedang tren. Selain itu, persepsi harga juga menjadi pertimbangan penting bagi konsumen dalam menilai kesesuaian antara harga dan man ...
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga, lokasi, dan fasilitas terhadap kepuasan konsumen rumah subsidi di PT. Lima Sejahtera Jaya. Kepuasan konsumen menjadi indikator penting dalam menilai keberhasilan suatu perusahaan dalam memenuhi kebutuhan dan harapan konsumennya, terutama dalam sektor perumahan subsidi yang memiliki segmen pasar tersendiri. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pendekatan survei. Data diperoleh melalui penyebaran ...
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang dipertimbangkan oleh petugas kredit dalam menilai kelayakan pemberian kredit pada Koperasi Simpan Pinjam (KSP) Pamuji, Pengging, Boyolali. Penelitian ini berfokus pada peran pendapatan dan jaminan sebagai bagian dari penerapan prinsip 5C, yang meliputi character, capacity, capital, collateral, dan condition of economy, dalam proses penilaian kelayakan kredit.Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif. Data dipe ...
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas produk, persepsi harga dan kualitas produk terhadap keputusan pembelian. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah konsumen atau pelanggan CV.Dian Terang. Jumlah sampel yang digunakan pada penelitian ini sebanyak 140 responden. Adapun metode pengumpulan data dilakukan melalui kuesioner. Penelitian ini menggunakan rumus Slovin. Metode yang digunakan berupa nonprobability sampling dengan teknik sampling insidental. Analisis data ...
