Perkembangan pesat e-commerce dan pemasaran digital telah mengubah perilaku belanja konsumen, khususnya Generasi Z yang sangat responsif terhadap konten interaktif dan berbasis rekomendasi. Shopee sebagai salah satu platform ecommerce terbesar di Indonesia mengoptimalkan fitur live streaming dan program affiliate marketing sebagai strategi utama untuk mendorong minat beli konsumen. Namun demikian, kajian empiris yang secara spesifik meneliti pengaruh kedua strategi tersebut terhadap minat b ...
Pelayanan Publik adalah kegiatan atau rangkaian kegiatan dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang-undangan bagi setiap warga negara dan penduduk atas barang, jasa, dan pelayanan administratif yang disediakan oleh penyelenggara pelayanan publik. Pada penelitian ini, objek dari penelitian ini adalah Kantor Kecamatan Jebres Kota Surakarta. Tujuan dari penelitian ini adalah Mengetahui penerapan Ilmu Akuntansi pada pelayanan operasional Kantor Kecamatan Jebr ...
Tingkat Kepuasan Konsumen Terhadap Pelayanan Salon Liekuang & Co Kota Semarang. Manajemen. Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta. Satria Feriansyah, S.Nn., M.M. Latar belakang penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan konsumen terhadap pelayanan salon Liekuang & Co Kota Semarang. Faktor kepuasan ialah faktor tangible (bukti langsung), faktor reliability (keandalan), faktor responsiveness (daya tanggap), faktor assurance (jaminan), faktor emphaty (empati). Pendekatan penelit ...
Perkembangan teknologi telah mendorong perubahan perilakukonsumen dalam melakukan transaksi, khususnya pada sistempembayaran di ritel modern. Indomaret sebagai salah satu jaringanminimarket terbesar di Indonesia telah menyediakan berbagai metodepembayaran, baik tunai maupun non-tunai, untuk meningkatkankenyamanan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisispengaruh kemudahan pembayaran, kecepatan pembayaran, ketersediaanberbagai metode pembayaran, keamanan pembayaran, dan kemudahantekno ...
Penelitian ini bertujuan untuk meneliti bagaimana kualitas rasa produk, harga danpelayanan membentuk pengalaman pelanggan serta pengaruhnya terhadapkepuasan dan loyalitas konsumen kepada Pancong Lumer Pandawa Solo. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi dengan melibatkan pelanggan yang pernah melakukanpembelian ulang sebagai informan utama. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas rasa merupakan faktor yang palingdominan dalam m ...
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh Harga, Kualitas Produk, dan Kemudahan Berbelanja Online terhadap Keputusan Pembelian di Toko Elsa Shoes yang tengah mengalami penurunan penjualan. Menggunakan metode kuantitatif dengan sampel 95 responden, data dianalisis menggunakan regresi linier berganda melalui SPSS 25. Hasil uji t menunjukkan bahwa Harga dan Kualitas Produk tidak berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Namun, Kemudahan Berbelanja Online terbukti memilik ...
Perkembangan teknologi digital mendorong perubahan perilaku konsumen, khususnya melalui kehadiran fitur live streaming pada platforme-commerceseperti TikTok Shop. Fitur live TikTok memungkinkan interaksi secara langsungantara penjual dan konsumen, yang berpotensi memunculkan respon emosional dan mendorong terjadinya pembelian impulsif, terutama pada konsumen GenZ. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh fitur live TikTok dan responemosional terhadap pembelian impulsif produk fashio ...
Industri kecantikan di Indonesia mengalami perkembangan yang pesat seiring meningkatnya kesadaran masyarakat terhadap pentingnya perawatan kulit. Perkembangan teknologi digital dan platform e-commerce mendorong konsumen untuk mencari informasi sebelum melakukan pembelian, salah satunya melalui Online Customer Review. Selain itu, Kepercayaan Merek menjadi faktor penting yang memengaruhi minat beli konsumen, khususnya pada produk skincare yang berkaitan langsung dengan kesehatan dan keamanan ...
Pengendalian persediaan bahan baku dan barang dalam proses merupakan salah satu faktor penting dalam mendukung efisiensi operasional perusahaan, khususnya pada industri food and beverage. CV. Kopi Lite sebagai perusahaan yang bergerak di bidang kopi dan pastry menghadapi tantangan dalam menjaga ketersediaan bahan baku agar proses produksi dapat berjalan lancar tanpa menimbulkan pemborosan maupun kekurangan stok. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengendalian pers ...
UMKM kerajinan tembaga di Dukuh Tumang merupakan sektor unggulan yang berkontribusi terhadap perkembangan ekonomi lokal, namun pemanfaatan promosi digital dan strategi branding masih belum optimal sehingga berdampak pada rendahnya keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh promosi digital dan branding terhadap keputusan pembelian dengan brand image sebagai variabel mediasi. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei terhadap 100 res ...
