Main Collections


No Thumbnail [100%x80]
Date
2023-07-22
Author

Nurtantiono, Andri

Sari, Sintia Nawang

Abstract
ABSTRAK Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa dan mengetahui pengaruh Celebrity Endorser, Customer Relationship Management (CRM) dan Lokasi terhadap Loyalitas Konsumen Pada Alfamart di Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner. Teknik analisis dalam penelitian ini menggunakan pengujian analisis regresi linier berganda dengan pengolahan data menggunakan program SPSS versi 16. Pengambilan sampel dalam penelitian ini sebanyak 140 orang melalui teknik purposive sampling dengan kriteria setiap responden merupakan konsumen yang sudah pernah melakukan pembelian lebih dari satu kali di Alfamart, Responden yang berdomisili di Surakarta. Hasil uji t pada penelitian ini menunjukkan Celebrity Endorser, Customer Relationship Management (CRM), dan Lokasi berpengaruh signifikan terhadap loyalitas Konsumen. Kata kunci: Celebrity Endorser, Customer Relationship Management (CRM), Lokasi, dan Loyalitas Konsumen
Description
-
File Url
-
Collections
Skripsi Tahun 2023