Main Collections


No Thumbnail [100%x80]
Date
2023-07-22
Author

Hendratmoko, Christiawan

Pratama, Galang

Abstract
ABSTRAK GALANG PRATAMA, 19.12.0128, 70 HALAMAN. PENGARUH KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN DAN TINGKAT SUKU BUNGA TERHADAP KEPUTUSAN MENABUNG DI BANK KB BUKOPIN CABANG PEMBANTU BOYOLALI. Persaingan lembaga keuangan khususnya perbankan dari waktu ke waktu semakin ketat, sehingga perbankan harus menciptakan strategi untuk mempertahankan dan menggaet nasabah baru untuk menabung di bank. Keputusan menabung adalah kecenderungan nasabah untuk memilih suatu produk dan mengambil tindakan yang berhubungan dengan pemilihan untuk tingkat kemungkinan nasabah melakukan penyimpanan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk, kualitas pelayanan dan tingkat suku bunga terhadap keputusan menabung di bank KB Bukopin cabang pembantu Boyolali. Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner. Kuesioner yang disebarkan kepada nasabah tabungan aktif selama 2 tahun terakhir, sampel yang diambil berjumlah 100 orang. Teknik analisis yang digunakan yaitu (1) Uji instrumen data yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas (2) Uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas (3) Analisis regresi linier berganda dan (4) Uji Hipotesis yang terdiri dari uji t dan koefisien determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan alat bantu SPSS (Statistical Program for Social Science) versi 26. Berdasarkan hasil uji t menunjukkan bahwa variabel kualitas produk, kualitas pelayanan, dan tingkat suku bunga berpengaruh signifikan terhadap keputusan menabung. Kata Kunci: Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Tingkat Suku Bunga, Keputusan Menabung
Description
-
File Url
-
Collections
Skripsi Tahun 2023