Penelitian ini dilakukan di Solo Raya dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh online customer review, harga dan kualitas layanan terhadap kepuasan konsumen. Populasi dalam penelitian adalah pengguna e-commerce Shopee di Solo Raya dan populasinya tidak terbatas dengan jumlah populasi yang tidak diketahui. Pengambilan sampel menggunakan metode non probability sampling dengan teknik purposive sampling. Jumlah sampel sebanyak 100 responden dengan menyebarkan kuesioner online kepada pengguna e-commerce Shopee di Solo Raya. Pengujian penelitian ini menggunakan uji instrumen, uji asumsi klasik dan uji hipotesis. Hasil parsial atau uji t menunjukan bahwa variabel online customer review memiliki nilai thitung < ttabel -1,985 dan nilai signifikansi lebih besar dari 0,05 dinyatakan bahwa online customer review tidak berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen. Hasil dari variabel harga dan kualitas layanan memiliki nilai thitung > ttabel 1,985 dan nilai signifikansi lebih kecil dari 0,05 sehingga variabel harga dan kualitas layanan dinyatakan berpengaruh terhadap kepuasan konsumen. Kata kunci : Online customer review, harga, kualitas layanan, kepuasan konsumen