Perkembangan teknologi yang begitu cepat menyebabkan banyak perubahan dalam bidang teknologi. Hal ini juga sangat berpengaruh pada media sosial sebagai media promosi penjualan. Karena lewat lewat media sosial, promosi dapat dilakukan lebih efektif dalam menyebarkan informasi secara cepat dan memiliki jangkauan yang luas. Whatsapp dan Instagram dipilih sebagai aplikasi yang paling efektif digunakan untuk promosi, karena saat ini semua masyarakat menggunakan media tersebut. Outlet Banana’s didirikan pada tahun 2023 mempromosikan produknya melalui Instagram dan Whatsapp, tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui kegiatan promosi apa yang diterapkan di Outlet Banana’s dalam akun media sosial, serta dapat mengetahui faktor - faktor apa saja yang membuat media tersebut menjadi media yang dipilih untuk mempromosikan semua produknya. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif deskriptif. Teknik pengumpulan data yaitu melalui wawancara dengan tiga jumlah informan dan terjun langsung ke lapangan dengan tujuan mendapatkan informasi lebih lengkap serta mendokumentasikannya. dengan. Peneliti menarik kesimpulan bahwa Outlet Banana’s memanfaatkan berbagai fitur yang ada di media sosial Instagram dan Whatsapp dengan baik, selain itu dari pembuatan kontennya juga sangat bervariasi sehingga sejalan dengan produk yang dimiliki Outlet Banana’s. Kata kunci : promosi, media sosial, Outlet Banana’s