ABSTRAK Industri logistik atau pengiriman barang telah menghadapi persaingan yang ketat sehingga mendorong perusahaan dalam meningkatkan layanan digital dan terdapat beberapa faktor yang mendukung perkembangan perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menguji secara empirik variabel-variabel dalam penelitian yang telah dirumuskan dalam rumusan masalah yaitu apakah terdapat pengaruh beban kerja (X1) dan lingkungan kerja (X2) terhadap kinerja pegawai (Y) dengan Organizational Citizenship Behavior (Z) sebagai variabel pemediasi di Kantor Pos Boyolali. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dan teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah teknik sampel jenuh dengan jumlah sampel 59 responden. Hasil analisis menunjukan bahwa beban kerja mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai, lingkungan kerja mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai, beban kerja mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap OCB, lingkungan kerja mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap OCB, OCB mempunyai pengaruh positif signifikan terhadap kinerja pegawai, beban kerja terhadap kinerja pegawai dengan OCB sebagai variabel pemediasi berpengaruh signifikan secara parsial dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai dengan OCB sebagai pemediasi berpengaruh signifikan secara parsial. Kata Kunci: Beban Kerja, Lingkungan Kerja, OCB, Kinerja Pegawai.