ABSTRAK PUTRI AYU SETYONINGSIH, 19.12.0129,55 HALAMAN. PENGARUH PROMOSI, KULITAS LAYANAN, DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN INDOSAT OOREDOO. Pemasaran merupakan salah satu kegiatan pokok yang perlu dilakukan oleh perusahaan baik itu perusahaan barang atau jasa dalam upaya untuk mempertahankan kelangsungan hidup usahanya.Hal tersebut disebabkan karena pemasaran merupakan salah satu kegiatan perusahaan, di mana secara langsung berhubungan dengan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, kualitas layanan, dan harga terhadap loyalitas pelanggan Indosat Ooredoo.Teknik pengambilam sempel pada penelitian ini menggunakan Purposive Sampling Teknik pengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner. Kuesioner yang disebarkan kepada warga Surakarta yang menggunakan Indosat Ooredoo sampel yang diambil berjumlah 100 orang. . Teknik analisis yang digunakan yaitu (1) Uji instrumen data yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas (2) Uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas (3) Analisis regresi linear berganda dan (4) Uji hipotesis yang terdiri dari uji t dan uji koefisien determinasi. Pengolahan data dalam penelitian ini menggunakan alat bantu SPSS Statistic for Windows versi 16.Berdasarkan hasil uji t menunjukkan bahwa variabel promosi (X1) tidak berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, variabel kualitas layanan (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan, dan variabel harga (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kata Kunci : Promosi, Kualitas Layanan, Harga, Loyalitas Pelanggan