Main Collections


No Thumbnail [100%x80]
Date
2025-03-12
Author

Lorenza, Clharizta Nanda

Abstract
Industri kopi di Indonesia mengalami perkembangan yang pesat seiring dengan meningkatnya jumlah pengusaha dan permintaan konsumen. Sejarah kopi di Indonesia dimulai pada abad ke-17, dan saat ini Indonesia menjadi salah satu produsen kopi terbesar di dunia. Konsumsi kopi yang tinggi mencerminkan betapa pentingnya kopi dalam kehidupan sehari-hari masyarakat Indonesia. Banyak penikmat kopi yang lebih memilih membeli kopi di kedai dibandingkan membuatnya sendiri. Coffeeshop Kopinggirjalan, yang didirikan pada tahun 2021, menjadi contoh sukses dalam industri kopi dengan menyediakan beragam menu minuman dan makanan serta acara menarik yang mampu menarik perhatian konsumen dan meningkatkan omset. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh media sosial, kualitas produk, dan brand image terhadap keputusan pembelian di Coffeeshop Kopinggirjalan Delanggu. Objek penelitian ini yaitu customer Kopinggirjalan Delanggu. Perolehan sampel dan data dengan menyebarkan kuesioner secara online (data primer) dan populasi data dari elemen customer Kopinggirjalan Delanggu. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei dan analisis regresi linier berganda untuk menguji pengaruh ketiga variabel terhadap keputusan pembelian. Populasi berjumlah 100 responden dengan menggunakan metode purposive sampling. Analisis data memakai metode uji kualitas/instrumen data, uji asumsi klasik dan uji hipotesis dengan bantuan program IBM SPSS Statistic 22. Hasil penelitian menunjukkan bahwa media sosial (X1) tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian (Y), karena indikator seperti gambar menarik, keaktifan, dan tulisan berkualitas tidak memberikan kontribusi signifikan terhadap keputusan pembelian. Kualitas produk (X2) terbukti memiliki pengaruh positif yang signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan indikator kualitas produk seperti performa, keunggulan tambahan, kesesuaian spesifikasi, dan kualitas pengemasan berkontribusi besar. Begitu pula dengan brand image (X3), yang memiliki pengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan indikator citra perusahaan, produk, dan penggunaan yang mempengaruhi persepsi konsumen. Secara keseluruhan, penelitian ini menekankan pentingnya kualitas produk dan brand image dalam mempengaruhi keputusan pembelian, sementara pengelolaan media sosial yang kurang optimal dapat mempengaruhi keputusan pembelian di Coffeeshop Kopinggirjalan Delanggu. Penelitian ini memberikan kontribusi teoritis dan praktis dalam pengembangan strategi pemasaran di industri kopi, khususnya di Coffeeshop Kopinggirjalan Delanggu. Kata kunci : Media Sosial, Kualitas Produk, Brand Image, Keputusan Pembelian.
Description
-
File Url
-
Collections
Skripsi Tahun 2025