Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga pengiriman terhadap kepuasan pelanggan PT Pos Indonesia (Persero) Kantor Cabang Utama (KCU) Solo. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif asosiatif dengan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 95 responden pelanggan yang pernah menggunakan layanan pengiriman barang atau dokumen di KCU Solo. Teknik pengambilan sampel dilakukan dengan metode insidental sampling, sedangkan jumlah sampel ditentukan menggunakan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%. Variabel independen dalam penelitian ini adalah kualitas pelayanan (X1) yang diukur menggunakan dimensi reliability, responsiveness, assurance, empathy, dan tangibles, serta harga pengiriman (X2) yang diukur melalui indikator keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas layanan, daya saing harga, dan kesesuaian harga dengan manfaat. Variabel dependen adalah kepuasan pelanggan (Y) yang diukur melalui indikator kesesuaian harapan, minat menggunakan kembali layanan, dan kesediaan merekomendasikan. Data dianalisis menggunakan uji validitas dan reliabilitas instrumen, uji asumsi klasik (normalitas, multikolinearitas, heteroskedastisitas), serta regresi linear berganda dan uji t parsial untuk pengujian hipotesis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga pengiriman memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan PT Pos Indonesia KCU Solo. Hal ini mengindikasikan bahwa peningkatan mutu pelayanan yang responsif, andal, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan, serta strategi penetapan harga yang kompetitif dan sesuai dengan manfaat layanan, mampu meningkatkan kepuasan pelanggan secara konsisten. Temuan penelitian ini diharapkan dapat menjadi dasar evaluasi dan rekomendasi strategis bagi PT Pos Indonesia dalam meningkatkan kualitas layanan dan menyusun kebijakan harga yang lebih efektif di tengah persaingan industri logistik berbasis digital.