Penelitian ini menganalisis komunikasi tim dan kualitas pelayanan di Toko Kopi Djaya Mandiri. Komunikasi tim yang efektif meningkatkan koordinasi kerja dan kepuasan pelanggan dalam industri kuliner. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan observasi dan wawancara. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kejelasan pesan, koordinasi, responsivitas, dan keterbukaan berperan penting dalam kualitas pelayanan. Tantangan yang dihadapi antara lain kurangnya penerimaan ide oleh atasan dan koordinasi saat jam sibuk. Rekomendasi utama adalah penerapan sistem komunikasi terstruktur, pemanfaatan teknologi, dan pelatihan staf berkelanjutan. Kata kunci: komunikasi tim, kualitas pelayanan, koordinasi, kepuasan pelanggan, industri kuliner.