Kualitas pelayanan kesehatan gigi dan mulut masyarakat indonesia perlu ditingkatkan. Berdasarkan Permenkes No. 24 Tahun 2022 seluruh Fasilitas Pelayanan Kesehatan sudah melaksanakan rekam medis elektronik (RME) pada tahun 2024, salah satunya Praktek Dokter Gigi ABC di Kabupaten Boyolali. Seiring berjalannya waktu dan peningkatan kunjungan pasien, rekam medis manual dirasa kurang efektif dan memakan waktu lebih banyak, sebaliknya rekam medis elektronik mampu memberikan manfaat dan meningkatkan loyalitas pasien. Tujuan penelitian ini untuk menganalisa apakah penggunaan rekam medis elektronik dapat berperan efektif dalam meningkatkan loyalitas pasien di Praktek Dokter Gigi ABC. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan teknik pengumpulan data observasi dan wawancara. Berdasarkan hasil observasi dan wawancara yang dilakukan penggunaan rekam medis elektronik sangat efektif digunakan sebagai strategi dalam meningkatkan loyalitas pasien bagi fasilitas pelayanan kesehatan salah satunya Praktek Dokter Gigi ABC. Untuk itu Praktek Dokter Gigi ABC perlu mengevaluasi infrastruktur dan pelatihan bagi tim secara rutin untuk meminimalisir adanya kendala. Kata Kunci: praktek dokter gigi, rekam medis elektronik, loyalitas