Main Collections


Abstract
Industri fashion di Indonesia menunjukkan perkembangan yang signifikan seiring dengan perubahan gaya hidup masyarakat, kemajuan tren mode, serta meningkatnya minat konsumen terhadap produk fashion. Kondisi tersebut menyebabkan persaingan antar pelaku usaha semakin ketat, sehingga perusahaan dituntut untuk tidak hanya menyediakan produk yang berkualitas, tetapi juga meningkatkan kualitas pelayanan, menciptakan suasana toko yang nyaman, serta menawarkan variasi produk yang sesuai dengan kebutuhan konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji pengaruh kualitas pelayanan, store atmosphere, dan variasi produk terhadap minat berkunjung konsumen pada brand BodyTalk di Matahari Solo Square. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi penelitian mencakup konsumen yang pernah mengunjungi dan melakukan pembelian di gerai BodyTalk Matahari Solo Square. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik accidental sampling dengan jumlah responden sebanyak 95 orang. Data penelitian dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner yang telah melalui uji validitas dan reliabilitas. Selanjutnya, data dianalisis menggunakan analisis regresi linear berganda dengan bantuan program SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung konsumen. Variasi produk juga memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap minat berkunjung konsumen. Sementara itu, store atmosphere tidak menunjukkan pengaruh yang signifikan terhadap minat berkunjung konsumen. Namun secara simultan, kualitas pelayanan, store atmosphere, dan variasi produk berpengaruh signifikan terhadap minat berkunjung konsumen pada brand BodyTalk di Matahari Solo Square. Berdasarkan temuan tersebut, dapat disimpulkan bahwa kualitas pelayanan dan variasi produk merupakan faktor utama dalam meningkatkan minat berkunjung konsumen. Oleh karena itu, pihak pengelola diharapkan dapat terus menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan serta menyediakan variasi produk yang lebih beragam guna menarik minat kunjungan konsumen.
Description
-
File Url
-
Collections
Skripsi Tahun 2026