Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan dan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, dan reputasi penjual terhadap niat pembelian ulang pada Generasi Z di marketplace Shopee Mall. Metode dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan pengumpulan data menggunakan kuesioner yang disebarkan secara online. Diperoleh sampel dalam penelitian ini sebanyak 105 responden dari populasi Generasi Z yang pernah belanja di Shopee Mall. Analisis data dilakukan dengan pengujian parameter individual (uji t atau parsial) dengan bantuan software SPSS. Hasil menunjukkan bahwa variabel kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, dan reputasi penjual secara parsial memiliki nilai positif dan secara signifikan berpengaruh terhadap niat pembelian ulang pada Generasi Z di marketplace Shopee Mall. Kata kunci : kualitas pelayanan, kepuasan pelanggan, reputasi penjual, niat pembelian ulang