Main Collections


No Thumbnail [100%x80]
Date
2023-07-22
Author

Lusia, Atik

Istiqomah, Putri

Abstract
ABSTRAK Pengaruh Iklan, Voucher Diskon, dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Fitur Shopee Food Di Sukoharjo Putri Istiqomah 19.12.0150 Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adanya pengaruh iklan, voucher diskon, dan kemudahan penggunaan terhadap kepuasan pelanggan pada fitur Shopee Food di area Sukoharjo. Metode penelitian menggunakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan kuesioner untuk metode penarikan sampel menggunakan metode non probability sampling dengan jenis judgemental sampling atau purposive sampling dimana sampel berjumlah 120 yaitu uji validitas dan reliabilitas dilanjukan dengan uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas kemudian dilanjutkan uji regresi linier berganda. Uji yang terakhir adalah uji hipotesis yang terdiri dari uji parsial (Uji t), uji simultan (Uji F), dan uji koefisien determinasi (R2 ) dengan bantuan alat uji SPSS versi 26. Manfaat penelitian ini adalah menghasilkan data yang dapat dijadikan suatu informasi sebagai bahan evaluasi dan pengembangan maupun perbaikan bagi semua pihak yang membutuhkan. Hasil secara persial dan simultan yang dilakukan menunjukkan bahwa iklan, voucher diskon, dan kemudahan penggunaan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Kata Kunci: Iklan, Voucher diskon, Kemudahan penggunaan, Kepuasan pelanggan, Fitur Shopee Food
Description
-
File Url
-
Collections
Skripsi Tahun 2023