Perkembangan teknologi yang pesat menghadirkan strategi baru dalam dunia bisnis
salah satunya adalah e-commerce, merupakan platform bertransaksi jual beli secara
digital yang mempermudah penggunanya dalam memenuhi segala kebutuhan,
menjadi salah satu latar belakang penelitian ini dilakukan. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh electronic word of mouth, online customer rating dan
price discount terhadap keputusan pembelian pengguna e-commerce tiktokshop di
Surakarta. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan data primer
sebagai sumber informasi. Populasi penelitian ini yaitu seluruh warga berdomisilli
di Surakarta yang memiliki pengalaman berbelanja menggunakan e-commerce
tiktok shop, dengan sampel sebanyak 140 responden yang diambil menggunakan
teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan dengan regresi linear berganda
dengan bantuan program IBM SPPSS Statistic 26. Hasil penelitian ini
mengungkapkan bahwa variabel electronic word of mouth, online customer rating
dan price discount berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci : Electronic Word Of Mouth, Online Customer Rating, Price
Discount dan Keputusan Pembelian.