Seiring dengan perkembangan zaman, sekarang penggunaan skincare banyak digunakan
dari para remaja sampai dewasa untuk kehidupan sehari-harinya. Dari banyaknya digital
platform penjualan online yang sedang banyak diminati salah satunya yaitu Shopee.
Meningkatnya kebutuhan pasar akan produk kecantikan saat ini menarik para pebisnis akan
membuat suatu brand skincare. Bukan hanya produk kecantikan luar negeri, tapi juga produk
dalam negeri menjadi semakin terkenal PT AVO Innovation & Technologi yang sering dikenal
dengan nama Avoskin. Maka dari itu penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah online
customer rating, kualitas produk, dan kepercayaan konsumen berpengaruh terhadap minat beli
Avoskin di Shope Mall. Polulasi dalam penelitian ini sejumlah 60 responden Perempuan
pengguna Avoskin yang berbelanja di Shope Mall dengan umur 16-36th yang dilakukan dengan
cara menyebarkan kuesioner melalui google form. Hasil riset menunjukkan bahwa kualitas
produk dan kepercayaan konsumen tidak berpengaruh terhadap minat beli Avoskin di Shopee
Mall sedangkan online customer rating berpengaruh terhadap minat beli Avoskin di Shope Mall.
Hal ini dapat ditarik kesimpulan bahwa customer Avoskin di Shopee Mall lebih mengutamakan
rating/penilaian dari pada kualitas produk dan kepercayaan konsumen.
Kata Kunci: Online Customer Rating, Kualitas Produk, Kepercayaan Konsumen, dan Minat
Beli.