Main Collections


No Thumbnail [100%x80]
Date
2026-02-19
Author

Fitria, Nisa Nurul

Abstract
enelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh kelengkapan produk dan harga terhadap kepuasan konsumen skincare Skintific pada mahasiswa. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pesatnya pertumbuhan industri skincare di Indonesia yang diikuti dengan meningkatnya minat mahasiswa terhadap produk perawatan kulit yang menawarkan kualitas baik dengan harga yang terjangkau. Kepuasan konsumen menjadi aspek penting bagi perusahaan karena berkaitan dengan keberlanjutan dan daya saing suatu merek, yang salah satunya dipengaruhi oleh kelengkapan produk dan penetapan harga. Metode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui penyebaran kuesioner. Jumlah sampel dalam penelitian ini sebanyak 150 responden yang merupakan mahasiswa pengguna produk skincare Skintific di wilayah Solo Raya, dengan pengambilan sampel purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, serta analisis regresi linear berganda dengan bantuan aplikasi SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kelengkapan produk memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Selain itu, harga juga terbukti berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen. Secara bersamaan, kelengkapan produk dan harga berpengaruh signifikan terhadap kepuasan konsumen skincare Skintific pada mahasiswa. Hal ini menunjukkan bahwa ketersediaan produk yang lengkap serta harga yang sesuai dengan kualitas yang dirasakan mampu meningkatkan tingkat kepuasan konsumen Kata kunci: Kelengkapan Produk, Harga, Kepuasan Konsumen, Skincare Skintific, Mahasiswa.
Description
-
File Url
-
Collections
Skripsi Tahun 2025