Main Collections


Abstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Persepsi Harga, Diskon, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Alola Nail Bar Beauty Solo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan responden penelitian yaitu pelanggan Alola Nail Bar Beauty Solo. Data yang digunakan merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada 85 responden dengan teknik purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan uji instrumen data, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis dengan bantuan program IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Persepsi Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X3) berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y), sedangkan Diskon (X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Nilai Adjusted R Square (R2) sebesar 0,587 menunjukkan bahwa Persepsi Harga, Diskon, dan Kualitas Pelayanan secara simultan memengaruhi Kepuasan Pelanggan sebesar 58,7%, sedangkan sisanya 41,3% dipengaruhi oleh variabel lain di luar penelitian ini.
Description
-
File Url
-
Collections
Skripsi Tahun 2026