Generasi Z diperkenalkan dengan teknologi di usia muda sehingga terbiasa menggunakannya dalam kehidupan sehari-hari. Karena jumlah pengguna Shopee terus meningkat dalam beberapa tahun terakhir, semakin penting untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan Shopee, terutama mereka yang berasal dari generasi Z yang melek teknologi. Untuk mengetahui preferensi generasi Z di Surakarta terhadap aplikasi Shopee, maka dilakukan penelitian “Analisis Pengaruh User Interface, User Experience, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Aplikasi “Shopee” Untuk Konsumen Gen-Z Di Kota Surakarta”. Penelitian ini berfokus untuk menganalisis pengaruh user interface, user experience, dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan. Metode kuantitatif adalah metode yang peneliti gunakan dalam penelitian ini. Populasi dalam riset ini yaitu 100 responden pengguna aplikasi Shopee generasi Z di kota Surakarta yang dilaksanakan dengan mengisi kuesioner online melalui google form. Selain itu, uji statistik dilakukan untuk memastikan bagaimana pengaruh yang dihasilkan user interface, user experience, dan kualitas pelayanan terhadap tingkat kepuasan pelanggan. Temuan dari penelitian ini membuktikan bahwa user interface, user experience, dan kualitas pelayanan memiliki pengaruh signifikan terhadap kepuasan pelanggan, khususnya bagi generasi Z di kota Surakarta. Kata Kunci: Shopee, User Interface, User Experience, Kualitas Pelayanan, dan Kepuasan Pelanggan.