ABSTRAK
Desy Gunawati, 19.13.0001, Halaman, Analisis Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi Keputuisan Orang Tua Memilih Sekolah Dasar ( Studi
Kasus Orang Tua Siswa SD Muhammadiyah 1 Ketelan Surakarta),2023
Pendidikan merupakan faktor penting bagi kelangsungan suatu bangsa dan
menjadi sarana untuk mengembangkan pengetahuan yang dibutuhkan didalam
memajukan masyarakat suatu negara, serta menghadapi persaingan
global.Fenomena munculnya sekolah-sekolah baru mengharuskan setiap lembaga
pendidikan dasar dapat mengembangkan usahanya dengan berbagai cara salah
satunya yaitu pemasaran yang strategis.Penelitian ini bertujuan untuk
menganalisis pengaruh persepsi kualitas pelayanan,ewom dan sarana prasarana
terhadap keputusan orang tua memilih sekolah dasar ( Studi kasus orang tua siswa
SD Muhammadiyah 1 Ketelan Surakarta)
Metode penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Teknik
pengambilan sampel dengan menggunakan tehnik sampling non probability
sampling dengan metode sampel jenuh sejumlah populasi sebanyak 97 orang
sebagai sampel.Teknik pengumpulan data menggunakan metode
wawancara,kuesioner,dan studi kepustakaan.Teknik analisis yang digunakan yaitu
uji instrument data yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi
klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji
heteroskedastisitas, uji hipotesis berganda yang terdiri dari analisi regresi linear
berganda, uji t, dan uji koefisien determinasi. Pengelohan data dalam penelitian
ini menggunakan alat bantu SPSS Statistic for Windows versi 23
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel persepsi kualitas
pelayanan (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan, variabel
electronic word of mouth(X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan,
dan variabel sarana prasarana (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan.
Kata Kunci : Persepsi Kualitas Pelayanan, Electronic Word of Mouth, Sarana
prasarana, Pengambilan Keputusan