Meningkatnya permintaan kopi pertahun mendapat respon para pelaku bisnis yang menyebabkan persaingan kedai kopi sejenis ditandai dengan pertambahan jumlah kedai kopi yang dapat berkembang di kota kecil maupun kota besar. Berbagai upaya ekstra perlu dilakukan dalam memahami kebutuhan dan keinginan konsumen. Pemahaman yang baik terhadap aspek tersebut dapat memberikan wawasan tentang perilaku konsumen sehingga dapat menjadi rujukan dalam penyusunan strategi pemasaran untuk meningkatkan pembelian konsumen. Hal inilah yang melatarbelakangi penelitian yang mana untuk mengetahui pengaruh faktor-faktor yang mendorong keputusan pembelian. Penelitian ini dilakukan di Coffe Shop Heika Kopi Sukoharjo. Teknik analisis regresi linier berganda digunakan untuk menguji hipotesis penelitian. Hasil penelitian menemukan bahwa promosi dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan mendorong pembelian. Dalam mendorong pembelian, promosi perlu dilakukan dengan komunikasi tenaga penjual dengan pembeli, menyebarkan iklan ke media sosial, menawarkan promo, menciptakan hubungan positif kepada target dan memberikan informasi langsung. Pembelian juga dipengaruhi kualitas pelayanan dengan cara memberikan layanan secara konsisten, memberikan layanan yang cepat, staf memahami produk yang ditawarkan, staf lebih memahami kebutuhan dan keinginan konsumen serta menyediakan fasilitas dan suasana yang menarik. Kata Kunci : Promosi, kualitas pelayanan, keputusan pembelian