Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh promosi, harga dan kualitas
layanan terhadap keputusan pembelian produk Smartfren di Konter President Cell,
Pengging, Boyolali, ditengah persaingan industri telekomunikasi yang semakin
kompetitif. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode
survei melalui kuesioner kepada 170 responden yang pernah membeli produk
Smartfren, dengan teknik non-probability sampling jenis purposive sampling, dan
dianalisis menggunakan regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa promosi, harga, dan kualitas layanan secara parsial berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian, dengan harga sebagai variabel yang
paling dominan, diikuti promosi dan kualitas layanan. Nilai Adjusted R Square
sebesar 0,576 menunjukkan bahwa 57,6% variasi keputusan pembelian dapat
dijelaskan oleh ketiga variabel tersebut, sedangkan sisanya dipengaruhi faktor lain
di luar metode penelitian. Temuan ini mengindikasikan bahwa promosi yang
efektif, harga yang sesuai daya beli, serta pelayanan yang responsif dan ramah
mampu meningkatkan keputusan pembelian konsumen.
Kata kunci: Promosi, Harga, Kualitas Layanan, Keputusan Pembelian, Smartfren