PENGARUH PROMOSI, KEPERCAYAAN KONSUMEN, DAN KEMUDAHAN APLIKASI TERHADAP MINAT MENGGUNAKAN SHOPEE DI KOTA SOLO

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh promosi, kepuasan konsumen, dan kemudahan aplikasi terhadap minat menggunakan aplikasi Shopee. Shopee merupakan salah satu platform e-commerce yang banyak digunakan oleh masyarakat Indonesia dalam melakukan aktivitas belanja secara online. Penelitian ini menggunakan empat variabel, yaitu promosi, kepuasan konsumen, kemudahan aplikasi, dan minat menggunakan. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah menggunakan aplikasi Shopee, dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah non-probability sampling dengan metode purposive sampling. Teknik pengumpulan data dilakukan menggunakan kuesioner yang telah diuji validitas dan reliabilitasnya. Metode analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis regresi linier berganda dengan bantuan program IBM SPSS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan Shopee, kepuasan konsumen berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan Shopee, serta kemudahan aplikasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap minat menggunakan Shopee.