PENGARUH KUALITAS JARINGAN, HARGA, DAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KARTU INTERNET XL AXIATA

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis seberapa besar keputusan pembelian kartu internet XL Axiata dengan memperhatikan variabel kualitas jaringan, harga dan promosinya. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat berdomisili diSoloRaya yang merupakan pengguna kartu internet XL Axiata selama 1 bulan, serta sudah berusia minimal 17 tahun. Metode dalam penelitian ini menggunakan penyebaran kuesioner online dengan jumlah Sampel sebanyak 102 responden. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan teknik pengambilan sampel menggunakan purposive sampling dan peneliti dalam pengolahan data dengan uji statistik peneliti menggunakan aplikasi SPSS 23. Hasil riset ini memperlihatkan bahwa terdapat pengaruh signifikan pada variabel kualitas jaringan terhadap keputusan pembelian kartu internet XL Axiata terkhusus masyarakat yang berada di SoloRaya. Dalam pengujian variabel kedua, harga berpengaruh secara signifikan terhadap keputusan pembelian, hal ini didukung dengan adanya pertimbangan jumlah harga yang kemudian dibandingkan dengan kualitas dan manfaat yang diterima. Pengujian variabel yang ketiga, promosi juga mempunyai pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian karena dengan adanya promosi yang dilakukan dapat menjadi daya tarik seseorang untuk melakukan suatu pembelian.

Kata kunci : kualitas jaringan, harga, promosi, dan keputusan pembelian