STRATEGI PEMASARAN DALAM MENINGKATKAN JUMLAH JAMAAH HAJI DAN UMROH PADA PT. SAMIRA ALI WISATA DI SURAKARTA

Umrah secara syariat bermakna mengunjungi Masjidil Haram pada waktu
kapanpun. Dalam penyelenggaraannya, umrah di Indonesia diselenggarakan oleh
pihak swasta. Pihak swasta yang merupakan PPIU (Penyelenggara Perjalanan
Ibadah Umrah) atau bisa disebut oleh travel agent haji dan umroh, dalam biro travel
perjalanan haji dan umroh banyak sekali persaingan dalam pemasaran sehingga
menyebabkan para travel untuk menyiapkan strategi dalam meningkatkan jumlah
jamaah. PT. Samira Ali Wisata sebagai penyelenggara haji dan umroh mempunyai
strategi pemasaran dalam meningkatkan jumlah jamaah.
Rumusan masalah dari penelitian ini adalah bagaimana strategi pemasaran
PT. Samira Ali Wisata, dan bagaimana hasil dari penerapan strategi pemasaran PT.
Samira Ali Wisata dalam menggunakan bauran pemasaran untuk peningkatan
jumlah jamaah.
Penelitian ini menggunakan Metode Analisis Deskriptif Kualitatif.
Fokusnya adalah penggambaran secara menyeluruh tentang strategi pemasaran
untuk menganalisisnya peneliti mendapatkan data yang diperoleh dari hasil
wawancara, observasi dan sumber-sumber lain yang terdapat pada PT. Samra Ali
Wisata.
Hasil analisis menyimpulkan bahwa PT. Samra Ali Wisata merancang
kegiatan strategi pemasaran dengan menggunakan bauran pemasaran (marketing
mix) tidak hanya itu untuk meningkatkan jumlah jamaah PT. Samra Ali Wisata
melakukan pemasaran melalui brosur, kunjungan perusahaan, pameran, media
cetak, internet, dan seminar. Dalam pemasaran produk PT. Samra Ali Wisata
mempunyai program andalan umroh dulu bayar belakangan. Dari strategi yang
telah dirancang PT. Samra Ali Wisata. mengalami kenaikan jumlah jamaah.
Kata Kunci: Umroh, Strategi Pemasaran