ANALISIS PERILAKU KONSUMEN REMAJA DALAM MENGGUNAKAN APLIKASI SHOPEE DI KECAMATAN JENAWI KABUPATEN KARANGANYAR JAWA TENGAH

Perkembangan teknologi digital dan meningkatnya penggunaan internet
telah mendorong pertumbuhan e-commerce di Indonesia, salah satunya melalui
aplikasi Shopee yang banyak digunakan oleh kalangan remaja. Remaja sebagai
generasi digital native memiliki karakteristik dan pola perilaku konsumsi yang
berbeda dibandingkan kelompok usia lainnya, sehingga menarik untuk dikaji secara
lebih mendalam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis karakteristik
konsumen remaja serta pola perilaku mereka dalam menggunakan aplikasi Shopee
di Kecamatan Jenawi, Kabupaten Karanganyar, Jawa Tengah. Penelitian ini
menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik
pengumpulan data dilakukan melalui wawancara mendalam, observasi, dan
dokumentasi terhadap remaja berusia 15–24 tahun yang merupakan pengguna aktif
aplikasi Shopee. Pemilihan informan dilakukan dengan teknik purposive sampling
berdasarkan kriteria tertentu yang relevan dengan tujuan penelitian. Analisis data
dilakukan melalui tahapan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan,
serta diuji keabsahannya dengan teknik triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa karakteristik konsumen remaja pengguna Shopee di Kecamatan Jenawi
dipengaruhi oleh usia, tingkat pendidikan, pendapatan, serta intensitas penggunaan
aplikasi. Pola perilaku konsumen remaja ditandai dengan frekuensi penggunaan
yang cukup tinggi, kecenderungan memanfaatkan fitur promosi seperti gratis
ongkir, flash sale, dan Shopee Coins, serta dominasi pembelian produk fashion,
aksesoris, dan kebutuhan sehari-hari. Proses pengambilan keputusan pembelian
remaja banyak dipengaruhi oleh faktor promosi, rekomendasi teman sebaya, ulasan
produk, dan kemudahan penggunaan aplikasi. Penelitian ini menyimpulkan bahwa
aplikasi Shopee memiliki peran signifikan dalam membentuk perilaku konsumsi
remaja, yang cenderung bersifat impulsif dan dipengaruhi oleh faktor psikologis
serta sosial. Oleh karena itu, diperlukan peningkatan literasi digital dan finansial
bagi remaja agar penggunaan aplikasi e-commerce dapat dilakukan secara lebih
bijak dan bertanggung jawab.
Kata kunci: Perilaku konsumen, Remaja, E-commerce, Shopee.