Pengaruh Brand Image, Word Of Mouth, Kemudahan Penggunaan Dan Media Sosial Terhadap Keputusan Pembelian Layanan Internet Indihome Di Solo Raya

ABSTRAK
PENGARUH BRAND IMAGE, WORD OF MOUTH, KEMUDAHAN
PENGGUNAAN DAN MEDIA SOSIAL TERHADAP KEPUTUSAN
PEMBELIAN LAYANAN INTERNET INDIHOME DI SOLO RAYA
Penelitian ini bertujuan untuk pengaruh brand image, word of mouth,
kemudahan penggunaan dan media sosial terhadap keputusan pembelian layanan
internet indihome di Solo Raya. Metode penelitian menggunakan penelitian
kuantitatif dengan menggunakan kuesioner untuk metode penarikan sampel
menggunakan metode non probability sampling dengan jenis judgemental
sampling atau purposive sampling dimana sampel berjumlah 100 responden.
Teknik analisis data yang digunakan terdiri dari pengujian instrument data yaitu
uji validitas dan reliabilitas dilanjutkan dengan uji asumsi klasik yang terdiri dari
uji normalitas, uji multikolineritas, dan uji heteroskedastisitas kemudian
dilanjutkan uji regresi linear berganda. Uji yang terakhir adalah uji hipotesis yang
terdiri dari uji parsial (Uji t) dan uji koefisien determinasi (R2
) dengan bantuan
alat uji IBM SPSS Statistics versi 26.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kesempatan untuk
menggunakan ilmu yang telah didapat selama dibangku kuliah dan menambah
wawasan ilmu pengetahuan dalam rangka penerapan teori-teori yang ada serta
untuk mengetahui sejauh mana tingkat kemampuan penelitian dalam meneliti
sebuah masalah. Hasil penelitian secara parsial yang dilakukan menunjukan
bahwa variabel brand image, word of mouth, kemudahan penggunaan dan media
sosial berpengaruh secara bersama sama terhadap keputusan pembelian layanan
internet Indihome di Solo Raya
Kata Kunci: Brand Image, Word Of Mouth, kemudahan penggunaan dan media
sosial, Indihome