Pengaruh Kelengkapan Fitur, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat, Kualitas Sistem Terhadap Kepuasan Pengguna Aplikasi Canva Pada Mahasiswa Generasi Z (Studi Empiris Pada Mahasiswa Stie Surakarta Pengguna Aplikasi Canva

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi sikap
Mahasiswa Generasi Z Pengguna Aplikasi Canva. Pengguna Internet selalu mengalami
peningkatan dan yang mendominasi peningkatan tersebut ialah Generasi Z.
Perkembangan teknologi software dalam bidang desain dapat digunakan untuk mengolah
gambar dengan kualitas yang baik dan mempunyai nilai seni yang tinggi, ada beberapa
desain yang biasanya digunakan untuk mengolah visual dalam desain misalnya, Adobe
Photoshop, Adobe Ilustrator, dan Corel Draw. Beberapa Mahasiswa Generasi Z diketahui
menggunakan Canva untuk keperluan mendesain presentasi, tugas, dan feed sosial media.
Canva adalah platform desain gratis untuk membuat desain dengan hasil profesional
menggunakan template desain. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah
pendekatan Data Kuantitatif dan Jenis Penelitian yang digunakan ialah Explanatory
Research. Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi
Surakarta Pengguna Aplikasi Canva. Teknik Pengambilan Sampel yang digunakan dalam
penelitian ini yaitu Purposive Sampling dan ditentukan jumlah Sampel sebanyak 97
Mahasiswa. Teknik Pengumpulan Data dalam penelitian ini menggunakan Kuesioner
(Google Form). Teknik Analisis Data yang digunakan ialah Uji Instrumen Data, Uji
Asumsi Klasik, Analisis Regresi Berganda, dan Uji Hipotesis. Hasil penelitian ini
menunjukkan bahwa Kelengkapan Fitur dan Persepsi Manfaat berpengaruh signifikan
terhadap Kepuasan Pengguna, sedangkan Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Kualitas
Sistem tidak berpengaruh. Dari 4 hipotesis yang diajukan, dua diantaranya ditolak yaitu
Persepsi Kemudahan Penggunaan dan Kualitas Sistem terhadap Kepuasan Pengguna.
Temuan dalam penelitian ini bahwa Mahasiswa Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Surakarta
Pengguna Aplikasi Canva merasa puas dalam menggunakan Aplikasi Canva dan akan
merekomendasikan ke Mahasiswa lain yang belum menggunakan Aplikasi Canva.
Kata Kunci: Kelengkapan Fitur, Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Manfaat,
Kualitas Sistem, Kepuasan Pengguna, Aplikasi Canva