Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian pada Toko Cik-Cik Style

ABSTRAK : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah harga, kualitas produk, kualitas pelayanan dan store atmosphere berpengaruh terhadap keputusan pembelian pada Toko Cik-Cik Style. Populasi penelitian ini adalah masyarakat yang pernah berkunjung dan melakukan transaksi pembelian di Toko Cik-Cik Style di wilayah Solo Raya. Teknik sampling yang digunakan adalah purposive sampling, dimana sampel yang diperoleh adalah 158 responden. Variabel penelitian terdiri dari variabel bebas yang meliputi harga, kualitas produk, kualitas pelayanan dan store atmosphere serta keputusan pembelian sebagai variabel terikat. Analisis yang digunakan dalam penelitian (1) Uji instrumen data yang terdiri dari uji validitas dan uji reliabilitas. (2) Uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas. (3) Uji F (4) Uji regresi linear berganda (5) Uji hipotesis yang terdiri dari uji t dan koefisien determinasi (R2). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa (1) Harga berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian. (2) Kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. (3) Kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. (4) Store atmosphere berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: harga, kualitas produk, kualitas pelayanan, store atmosphere, keputusan pembelian