Pengaruh Kualitas Pelayanan, Sosialisasi Pajak, dan Sanksi Pajak terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di Samsat Surakarta

ABSTRAK : Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh Kualitas Pelayanan, Sosialisasi Pajak, dan Sanksi Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Kendaraan Bermotor di
Samsat Surakarta. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini ialah wajib pajak yang membayar pajak kendaraan bermotor di Samsat Surakarta yang berjumlah 391.485 wajib pajak. Teknik pengambilan sampel ini menggunakan random sampling yaitu sebanyak 100 responden. Tekhnik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah metode kuisioner. Metode analisis data yang digunakan adalah pengujian validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heterokedasitas, uji autokorelasi, analisis linier berganda, uji signifikan, dan uji koefisien determinasi.. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa kualitas pelayanan dan sanksi pajak berpengaruh secara signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor. Seadangkan variabel sosialisasi pajak tidak berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak kendaraan bermotor.
Kata Kunci : Pajak, Pelayanan, Sosialisasi, Sanksi, Kepatuhan