Pengaruh E-Wom, Brand Image, Product Knowledge dan Kualitas Produk terhadap Minat Beli pada Produk Elzatta (Studi Kasus di Kota Surakarta)

ABSTRAK : Penelitian ini dilakukan pada konsumen pengguna produk Elzatta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh e-wom, brand image, product knowledge, dan kualitas produk terhadap minat beli pada produk Elzatta. Metode penelitian ini menggunkan penelitian deskriptif kuantitatif, data dikumpulkan dengan menyebarkan
kuesioner dengan teknik non probability sampling, yang bertujuan untuk mengetahui persepsi responden terhadap msing-masing variabel. Analisis yang digunakan dalam
penelitian ini meliputi uji instrumen data (uji validitas dan uji reliabilitas), analisis regresi linier berganda, uji asumsi klasik (uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas), dan uji hipotesis (uji t, uji F, koefisien determinasi) dengan menggunakan alat IMB SPSS versi 26, sampel dalam penelitian berjumlah 100 responden. Dari uji t diperoleh hasil e-wom tidak berpengaruh signifikan terhadap minat beli, brand image berpengaruh signifikan terhadap minat beli, product knowledge berpengaruh signifikan terhadap minat beli, kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap minat beli.
Kata kunci : E-WOM, Brand Image, Product Knowledge, Kualitas Produk, dan Minat Beli.