Faktor Yang Mempengaruhi Penggunaan Mobile Banking di Surakarta

ABSTRAK : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh security, trust, perceived ease of Use dan Perceived Usefullnes terhadap Penggunaan Mobile Banking di
Surakarta. Metode penelitian ini mengunakan penelitian deskritif kuantitaf dengan mengunakan kuesioner, populasi dalam penelitian ini adalah seluruh masayarakat Surakarta, dan metode untuk penarikan sampel yang digunakan adalah metode accidental sampling, di mana sampel yang diperoleh sebesar 100 responden. Teknik yang digunakan adalah teknik analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas setelah ini melakukan Uji Asumsi Klasik dan dilakukan analisis regresi berganda dengan menggunakan alat uji IBM SPSS ver 23. Hasil dari penelitian ini adalah Perceived Ease of Use dan Perceived Usefullnes berpengaruh signifikan terhadap penggunaan mobile banking di Surakarta, sedangkan security dan trust tidak berpengaruh signifikan terhadap penggunaan mobile banking di Surakarta. Pengguna mobile banking diharapkan untuk lebih yakin dengan menggunakan mobile banking untuk mempermudah aktivitas layanan perbankan.
Kata Kunci : security, trust, perceived ease of use, perceived usefullnes, penggunaan mobile banking