Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Fitur dan Word Of Mouth terhadap Keputusan Pembelian Smartphone Xiaomi di Kota Surakarta

ABSTRAK : Perkembangan smartphone yang semakin pesat membuat persaingan ketat antara kompetitor yang bergerak di bidang yang sama dan meningkatnya jumlah
pengguna. Saat ini smartphone dianggap barang yang penting untuk dimiliki dan dianggap dapat membantu aktivitas sehari-hari. Tujuan dari penelitian ini untuk
mengetahui apakah terdapat pengaruh harga, kualitas produk, fitur dan word of mouth terhadap keputusan pembelian smartphone Xiaomi di Kota Surakarta. Populasi pada penelitian ini adalah pengguna smartphone Xiaomi di Kota Solo dan yang sudah menggunakan minimal 1 tahun. Sampel yang digunakan sebanyak 96 responden. Teknik pengumpulan data menggunakan kuesioner dengan metode pengambilan sampel menggunakan purposive sampling. Teknik analisis data pada penelitian ini menggunakan analisis regresi berganda yang diolah dengan SPSS Versi 25. Hasil pada penelitian ini secara parsial menunjukkan bahwa harga (X1) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Xiaomi, kualitas produk (X2) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Xiaomi, fitur (X3) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Xiaomi dan word of mouth (X4) berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian smartphone Xiaomi.
Kata Kunci: Harga, Kualitas Produk, Fitur, Word Of Mouth dan Keputusan Pembelian