Pengaruh Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Promo Ongkos Kirim terhadap Keputusan Pembelian Produk Skin Care Sr12 di Toko Online Alvirasr12

ABSTRAK : Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui : 1) Pengaruh kualitas produk terhadap Keputusan Pembelian Produk Skin Care SR12 di Toko Online ALVIRASRI2. 2) Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Pembelian Produk Skin Care SR12 di Toko Online ALVIRASRI2. 3) Pengaruh endorser kepuasan konsumen pasta gigi Pepsodent di Kabupaten Klaten. 4) Pengaruh Promo Ongkos Kirim terhadap Keputusan Pembelian Produk Skin Care SR12 di Toko Online ALVIRASRI2. Metode penelitian ini menggunakan penelitian deskriptif kuantitatif dengan menggunakan survey berupa kuesioner, populasi dalam penelitian ini adalah pelanggan yang melakukan pembelian produk SR12 di Toko Online ALVIRASRI12. Teknik yang digunakan adalah teknik analisa data dalam penelitian ini menggunakan uji validasi dan reliabilitas setelah itu melakukan Uji Asumsi Klasik dan dilakukan analisis regresi berganda dengan menggunakan alat uji program SPSS. Hasil dari penelitian ini adalah Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk Skin Care SR12 di Toko Online ALVIRASRI2, sedangkan Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh dan tidak signifikan terhadap Keputusan Pembelian Produk Skin Care SR12 di Toko Online ALVIRASRI2. Saran dalam penelitian ini lebih mengacu pada variabel
Kualitas Pelayanan. Toko harus lebih meningkatkan Kualitas Pelayanan contoh memberikan penanganan ditoko secara ramah dan menyampaikan informasi secara jelas agar lebih meningkatkan keputusan Pembelian
Kata Kunci : Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, dan Promo Ongkos Kirim.