Pengaruh Pemberian Tester, Ketersediaan Stok dan Kualitas Pelayanan Terhadap Keputusan Pembelian (Studi Kasus Distributor Skincare SR12 Jawa Tengah – Fithri Muthiah)

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pemberian tester, ketersediaan stok, dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian produk SR12. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen produk SR12, dengan teknik pengambilan sampel metode accidental sampling. Pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran kuesioner kepada responden, selanjutnya data dianalisis menggunakan analisis regresi linier berganda.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahawa secara parsial pemberian tester dan kualitas pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk SR12, sedangkan ketersediaan stok tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Secara simultan, pemberian tester, ketersediaan stok, dan kualitas pelayanan berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk SR12. Variabel kualitas pelayanan merupakan variabel yang paling dominan dalam memengaruhi keputusan pembelian.
Berdasarkan hasil penelitian tersebut, dapat disimpulkan bahwa pemberian tester yang efektif dan peningkatan kualitas pelayanan menjadi factor penting dalam mendorong keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan pertimbangan bagi perusahaan maupun distributor dalam merumuskan strategi pemasaran guna meningkatkan keputusan pembelian produk SR12.