Pengaruh Persepsi Harga, Diskon, Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Di Alola Nail Bar Beauty Solo

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Persepsi Harga,
Diskon, dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pelanggan di Alola Nail
Bar Beauty Solo. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan
responden penelitian yaitu pelanggan Alola Nail Bar Beauty Solo. Data yang
digunakan merupakan data primer yang diperoleh melalui penyebaran
kuesioner kepada 85 responden dengan teknik purposive sampling. Analisis
data dilakukan menggunakan uji instrumen data, uji asumsi klasik, dan uji
hipotesis dengan bantuan program IBM SPSS Statistics 25. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa Persepsi Harga (X1) dan Kualitas Pelayanan (X3)
berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan (Y), sedangkan Diskon
(X2) tidak berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pelanggan. Nilai
Adjusted R Square (R2) sebesar 0,587 menunjukkan bahwa Persepsi Harga,
Diskon, dan Kualitas Pelayanan secara simultan memengaruhi Kepuasan
Pelanggan sebesar 58,7%, sedangkan sisanya 41,3% dipengaruhi oleh variabel
lain di luar penelitian ini.