ANALISIS E-COMMERCE TERHADAP TINGKAT PENJUALAN PADA DISTRO 3SECOND DI SURAKARTA

Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi mendorong
perubahan pola pemasaran dari sistem konvensional ke sistem digital melalui
e-commerce. Pemanfaatan e-commerce menjadi salah satu strategi penting
bagi pelaku usaha di bidang fashion, termasuk Distro 3Second di Surakarta,
dalam menghadapi persaingan bisnis yang semakin ketat. Penelitian ini
bertujuan untuk menganalisis penerapan e-commerce serta dampaknya
terhadap aktivitas pemasaran dan penjualan pada Distro 3Second di
Surakarta.
Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode
deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui wawancara
mendalam dan observasi terhadap pihak karyawan Distro 3Second di
Surakarta. Teknik analisis data yang digunakan meliputi redukasi data,
penyajian data, dan penarikan kesimpulan, sedangkan keabsahan data diuji
melalui triangulasi sumber dan teknik.
Hasil penelitian menunjukan bahwa penerapan e-commerce pada
Distro 3Second di Surakarta berperan penting dalam memperluas jangkauan
pemasaran, meningkatkan visibilitas merek, serta memudahkan konsumen
dalam memperoleh informasi dan melakukan pembelian produk. Selain itu,
e-commerce juga memberikan kontribusi terhadap peningkatan penjualan,
meskipun masih terdapat beberapa kendala seperti keterbatasan sumber daya
manusia, konsistensi pengelolaan konten digital, serta persaingan yang tinggi
di platform online.
Kesimpulan dari penelitian ini adalah bahwa e-commerce memiliki
peran strategis dalam mendukung keberlangsungan dan pengembangan usaha
Distro 3Second terus mengoptimalkan pemanfaatan e-commerce melalui
peningkatan kualitas konten, strategi promosi digital, serta pengembangan
kompetensi sumber daya manusia agar mampu bersaing secara berkelanjutan
di era digital.
xv
kata kunci: E-commerce, promosi digital, penjualan, Distro 3Second,
penelitian kualitatif.