PENGARUH KEMUDAHAN, KEPERCAYAAN, DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MENGGUNAKAN FITUR SHOPEE PAYLATER DI SURAKARTA

Terus meningkatnya perkembangan di era digital saat ini membuat pertumbuhan
e-commerce semakin mempermudah dalam proses bertransaksi, menjadi salah satu
latar belakang penelitian ini dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
pengaruh kemudahan, kepercayaan, dan kualitas produk terhadap keputusan
pembelian menggunakan fitur Shopee Paylater di Surakarta.
Objek penelitian ini yaitu masyarakat Surakarta yang memiliki akun Shopee dan
pernah melakukan pembelian dengan Shopee Paylater. Perolehan sampel dengan
menyebarkan kuesioner secara online melalui google form (data primer). Populasi
dalam penelitian ini tidak diketahui dengan sampel penelitian dipilih sebanyak 100
responden. Metode yang digunakan yaitu non-probability sampling dengan teknik
purposive sampling. Selanjutnya, analisis data memakai metode uji instrumen
data, uji asumsi klasik, dan uji hipotesis dengan bantuan program IBM Statistic 23.
Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kemudahan berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian, kepercayaan tidak berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian, dan kualitas produk berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian.
Kata Kunci: Kemudahan, Kepercayaan, Kualitas Produk dan Keputusan
Pembelian.