Peran Konten Sosial Media Instagram Dalam Keputusan Pemesanan Jasa Makeupartist (MUA) Pada Akun “Nandha Dewi Makeupweddingart”

Perkembangan teknologi digital khususnya media sosial telah mempengaruhi hampir semua aspek
kehidupan termasuk dalam hal komunikasi dan bisnis. Instagram yang awalnya digunakan untuk
berbagi foto dan video, kini menjadi platform untuk promosi bisnis. Nandha Dewi Makeupweddingart
merupakan salah satu bisnis yang memanfaatkan platform Instagram sebagi media pemasaran.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran konten Instagram Nandha Dewi Makeupweddingart
untuk menjangkau pelanggan dalam mempengaruhi keputusan pemesanan. Menggunakan metode
kualitatif deskriptif dengan mengumpulkan data melalui wawancara untuk mengetahui efektifitas
konten sosial media Instagram Nandha Dewi Makeupweddingart. Hasil dari penelitian menunjukkan
bahwa interaktivitas, partisipasi pengguna dan format konten mempengaruhi keterlibatan pelanggan
dan keputusan pemesanan. Diskon dan kualitas makeup yang sesuai dengan konten juga berpengaruh
penting dalam menarik perhatian pelanggan. Konten yang emosional dapat meningkatkan loyalitas dan
mendorong pemesanan ulang. Secara keseluruhan, konten yang menarik dan relevan berperan besar
dalam mempengaruhi keputusan pemesanan.
Kata Kunci : Media Sosial Instagram Nandha Dewi Makeupweddingart, Konten, Keputusan
Pemesanan