DETERMINAN MINAT PENGGUNAAN ULANG METODE PEMBAYARAN GOPAY PADA MASYARAKAT DI KOTA SURAKARTA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh biaya administrasi, fitur
layanan dan manfaat terhadap minat penggunaan ulang metode pembayaran GoPay
pada masyarakat di Kota Surakarta. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif.
Populasi penelitian ini adalah masyarakat di Kota Surakarta yang terdaftar di Badan
Pusat Statistik di Kota Surakarta. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah
data primer yang diperoleh dari responden yang mengisi kuesioner. Populasi data
diperoleh dari Badan Pusat Statistik di Kota Surakarta berjumlah 528.044
masyarakat dengan sampel dalam penelitian ini sebanyak 100 responden
berdasarkan hasil hitungan rumus Slovin. Metode pengambilan sampel yang
digunakan adalah Non Probability Sampling dengan teknik Purposive Sampling.
Analisis data memakai uji instrumen data, uji asumsi klasik dan uji hipotesis dengan
bantuan program IBM SPSS Statistic 22. Hasil dalam penelitian ini menunjukkan
bahwa biaya administrasi, fitur layanan dan manfaat berpengaruh signifikan
terhadap minat penggunaan ulang metode pembayaran GoPay pada masyarakat di
Kota Surakarta.
Kata Kunci : Pengaruh Biaya Administrasi, Fitur Layanan, Manfaat, dan
Minat Penggunaan Ulang.