PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, HARGA DAN LOKASI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN (Studi Kasus Warung Makan Soto Kwali Mbah Cipto Mojosongo)

Tingginya persentase usia produktif yaitu pada rentang usia 15 tahun sampai 59
tahun di Kota Surakarta dan sebagian besar sebagai pekerja yang lebih mencari
kemudahan untuk memenuhi kebutuhan sehari-hari khususnya kebutuhan pangan,
menjadi salah satu latar belakang penelitian ini dilakukan. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan, harga, dan lokasi terhadap
keputusan pembelian di warung makan soto kwali mbah cipto Mojosongo.
Objek penelitian ini yaitu semua konsumen atau pelanggan yang melakukan
pembelian di warung makan soto kwali mbah cipto Mojosongo dengan jumlah yang
tidak diketahui. Teknik Pengambilan sampel dengan menggunakan metode
Accidental Sampling dengan jumlah sampel sebanyak 80 orang berdasarkan teori
yang dikemukakan Roscoe dalam Sugiyono (2013). Teknik pengumpulan data
dengan menyebarkan kuesioner secara offline. Analisis data memakai metode uji
instrumen data, uji asumsi klasik dan uji hipotesis dengan bantuan program IBM
SPSS Statistic 25.
Hasil dalam penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian, harga berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian, dan lokasi tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian.
Kata kunci: Kualitas Pelayanan, Harga, Lokasi dan Keputusan Pembelian