PENGARUH VIRAL MARKETING, PERSEPSI HARGA, DAN SISTEM PENJUALAN TIKET TERHADAP KEPUASAN PENONTON SENANG-SENANG FESTIVAL VOL 2

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh viral
marketing, persepsi harga, dan sistem penjualan terhadap kepuasan penonton
Senang-Senang Festival Vol 2. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif.
Populasi dalam penelitian ini adalah penonton Senang-Senang Festival Vol 2 yang
berjumlah 8.311. Teknik pengambilan sampel menggunakan teknik purposive
sampling. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini berjumlah 99. Data
dikumpulkan dengan kuesioner. Metode analisis data yang digunakan dalam
penelitian ini menggunakan uji validitas product moment, uji reliabilitas cronbach’s
alpha (?), uji asumsi klasik, analisis regresi linear berganda, dan pengujian
hipotesis.
Hasil penelitian ini adalah sebagai berikut: pertama, viral marketing,
persepsi harga, dan sistem penjualan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
kepuasan penonton, yang dilihat dari hasil uji t variabel viral marketing sebesar
4,633 dengan tingkat singnifikansi sebesar 0,038, variabel persepsi harga sebesar
2,312 dengan tingkat signifikansi 0,023 dan sistem penjualan sebesar 2,158 dengan
tingkat signifikansi 0,048. Kedua berdasarkan analisis koefisien determinasi
menunjukkan nilai koefisien determinasi (R²) variabel viral marketing, persepsi
harga, dan sistem penjualan terhadap kepuasan pelanggan sebesar 0,546. Artinya
pengaruh viral marketing, persepsi harga, dan sistem penjualan sebesar 54,6%
sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain.
Kata Kunci: Kepuasan Penonton, Sistem Penjualan Tiket, Festival, Viral
Marketing