PENGARUH HARGA, KUALITAS PRODUK, KUALITAS PELAYANAN, DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA E-COMMERCE SHOPEE

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Harga, Kualitas Produk, Kualitas
Pelayanan dan Kemudahan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian pada e-commerce
Shopee di Soloraya. Jenis penelitian yang digunakan adalah sebab akibat dengan pendekatan
kuantitatif. Populasi yang digunakan dan ini adalah konsumen yang pernah melakukan belanja
online di Shopee minimal tiga kali. Pengambilan sample menggunakan rumus dari Hair et al.
Berdasarkan rumus tersebut diperoleh 115 responden.
Penelitian ini menggunakan data primer dengan menggunakan kuisioner yang
disebarkan melalui link google from. Analisis data asumsi klasik dan uji hipotesis serta
menganalisis menggunakan analisis regresi linier berganda dengan menggunakan program
SPSS 26. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa Harga, Kualitas Produk, dan Kemudahan
Penggunaan berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian pada e-commerce Shopee
di Soloraya. Sedangkan Hasil variabel Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Shopee di Soloraya.
Kata Kunci : Harga, Kualitas Produk, Kualitas Pelayanan, Kemudahan Penggunaan,
Keputusan Pembelian