Analisis Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Dan Kemudahaan Penggunaan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Online Shop Shopee

Penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui pengaruh harga,
kualitas pelayanan, kepercayaan, dan kemudahan penggunaan terhadap keputusan
pembelian pada online shop Shopee. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif
dengan pendekatan kuantitatif. Populasi penelitian adalah penggunaan Shopee
dengan jumlah populasi tidak diketahui pasti dan sampel sebanyak 105 responden
ditentukan menggunakan rumus Hair. Penelitian menggunakan metode
nonprobabability sampling dengan teknik purposive sampling. Teknik analisis data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah Uji Instrumen Data, Uji Asumsi Klasik,
dan Uji Hipotesis. Hasil uji data diolah menggunakan IBM SPSS Statistic 25.
Berdasarkan hasil penelitian Uji t menyatakan bahwa harga secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kualitas pelayanan secara
parsial tidak berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, kepercayaan
secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, dan
kemudahan penggunaan secara parsial berpengaruh signifikan terhadap keputusan
pembelian. Hasil Uji F menunjukkan bahwa harga, kualitas pelayanan,
kepercayaan, dan kemudahaan penggunaan secara bersamaan berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci: Harga, Kualitas Pelayanan, Kepercayaan, Kemudahan
Penggunaan, dan Keputusan Pembelian.