PENGARUH KUALITAS SISTEM, KEAMANAN, DAN INTENSITAS PENGGUNAAN TERHADAP KEPUTUSAN PENGGUNAAN E-WALLET GOPAY DI SURAKARTA

Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
kualitas sistem, keamanan dan intensitas penggunaan e-wallet GoPay di Surakarta.
Pendekatan kuantitatif yang digunakan dalam penelitian ini. Populasi dalam
penelitian ini adalah pengguna e-wallet GoPay. Jumlah sampel sebanyak 100
responden. Teknik sampling menggunakan teknik simple random sampling.
Pengumpulan data dengan menggunakan teknik kuesioner. Teknik analisis data
yang digunakan analisis statistik yaitu uji asumsi klasik, uji regresi linier berganda,
uji F, uji t, dan koefisien determinasi (R2
).
Hasil penelitian menunjukkan bahwa secara parsial kualitas sistem
berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan e-wallet GoPay.
Secara parsial keamanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan
penggunaan e-wallet GoPay. Secara parsial intensitas penggunaan berpengaruh
positif dan signifikan terhadap keputusan penggunaan e-wallet GoPay. Hasil uji
koefisien determinasi diperoleh nilai Adjusted R
2
sebesar 0,506 atau sebesar 50,6%
menunjukkan bahwa keputusan penggunaan e-wallet GoPay dipengaruhi oleh
kualitas sistem, keamanan dan intensitas penggunaan, sedangkan sisanya 49,4%
dijelaskan oleh variabel lain.
Kata kunci : Keputusan Penggunaan E-Wallet, Kualitas Sistem, Keamanan,
Intensitas Penggunaan