Soft Selling, Content Marketing, Influencer Marketing Terhadap Customer Engagement Pada Sosial Media Pelangi Furnihome Di Solo Raya

Terus meningkatnya pengguna sosial media pada saat ini membuat para
pelaku usaha ditekan untuk menciptakan strategi yang efektif dalam
menjangkau pelanggan dan meciptakan interaksi dengan pelanggan untuk
tetap eksis di era digital ini, mejadi salah satu latar belakang penelitian ini
dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk megetahui pengaruh soft selling,,
content marketing, dan influencer marketing, dan customer engagement di
Pelangi Furnihome.Objek penelitian ini yaitu followers instagram
@pelangifurnihome di Solo Raya. Perolehan sampel data dengan
menyebarkan kuesioner secara online melalui google form (data primer) dan
populasi data diperoleh dari dasbor professional melalui insight instagram
@pelangifurnihome (data sekunder). Populasi berjumlah 11.600 followers
dengan sampel penelitian sebanyak 100 responden berdasarkan rumus slovin.
Metode yang digunakan berupa probability sampling dengan teknik random
sampling. Analisis data memakai metode uji kualitas/instrumen data, uji
asumsi klasik, dan uji hipotesis dengan bantuan program IBM SPSS Statistis
26.Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa soft selling berpengaruh
signifikan terhadap customer engagement, content marketing tidak
berpengaruh signifikan terhadap customer engagement, influencer marketing
tidak berpengaruh signifikan terhadap customer engagement.
Kata Kunci : Soft Selling, Content Maketing, Influencer Marketing,
Cutomer Engagement