Pengaruh Word Of Mouth, Social Media, dan Store Atmosphere terhadap Keputusan Pembelian di Deira Coffee & Space

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh perkembangan coffeeshop yang sangat pesat dan terus meningkat.
Melihat dari banyaknya konsumen dari berbagai kalangan membuat usaha ini juga semakin banyak
pesaingnya. Hal tersebut membuat para pelaku usaha untuk bersaing dan mengupayakan konsumen dalam
melakukan keputusan pembelian dengan cara penyebaran informasi melalui word of mouth, pemanfaatan
social media atau suasana dan fasilitas coffeeshop yang nyaman. Penelitian ini bertujuan untuk
mengidentifikasi pengaruh word of mouth, social media, dan store atmosphere terhadap keputusan
pembelian di Deira Coffee & Space. Strategi dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif.
Populasinya adalah konsumen yang pernah melakukan pembelian di Deira Coffee & Space dengan jumlah
sampel 105 responden. Penilitian ini diperoleh dengan cara penyebaran kuisioner secara acak menggunakan
teknik incidential sampling, dengan 15 pernyataan yang dijawab menggunakan skala likert. Sumber data
dalam penelitian ini menggunakan data primer dan sekunder. Data dari peniltian ini diolah menggunakan
aplikasi SPSS versi 23. Hasil dari penelitian ini menyatakan bahwa variabel word of mouth, social media,
dan store atmosphere berpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata Kunci: Word of Mouth, Social Media, Store Atmosphere, Keputusan Pembelian