Pengaruh Kualitas Produk, Harga, Variasi Produk dan Word Of Mouth Terhadap Keputusan Pembelian Gitar Pada Pondok Gitar We di Surakarta

Dalam berbisnis tidak pernah lepas dari persaingan, apalagi dalam hal pemasaran,
pengusaha berlomba – lomba mencari cara untuk mempertahankan konsumennya, sekaligus
memaksimalkan kinerja usahanya untuk keuntungan yang maksimal. Pemasaran merupakan
ujung tombak perusahaan. Perusahaan yang ingin berkembang dan ingin mendapatkan
keunggulan bersaing harus dapat menyediakan produk atau jasa yang berkualitas, harga yang
murah dibandingkan pesaing, waktu penyerahan lebih cepat dan pelayanan yang lebih baik
dibandingkan para pesaingnya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, harga, variasi
produk dan word of mouth terhadap keputusan pembelian. Dalam penelitian ini, peneliti
menggunakan metode analisis penelitian kuantitatif. Metode yang digunakan dalam pengambilan
sampel adalah Total Sampling. Sampel yang diambil yaitu sebanyak 128 responden yang pernah
membeli dan menggunakan produk dari Pondok Gitar WE. Teknik pengumpulan data yang
digunakan adalah kuesioner dan observasi. Uji instrumen yang digunakan dalam penelitian ini
yaitu uji validitas dan uji reliabilitas. Uji asumsi klasik yang digunakan yaitu uji normalitas
dengan metode Kolmogorov Smirnov, uji multikolinieritas dan uji heterokedastisitas. Serta uji
hipotesis yang digunakan yaitu analisis regresi linier berganda, uji t, uji f dan uji koefisien
determinasi (R Square) dengan alat bantu aplikasi SPSS (Statistical Product and Service
Solution) versi 26.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk secara parsial tidak berpengaruh
signifikan terhadap keputusan pembelian, harga secara parsial tidak berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian, variasi produk secara parsial tidak berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian, word of mouth secara parsial berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian. Kualitas produk, harga, variasi produk dan word of mouth secara simultan
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian.
Kata kunci : kualitas produk, harga, variasi produk dan word of mouth terhadap keputusan
pembelian